Management Assistent: een professional met focus op klantbeleving en oplossingsgericht werken!

Wat ga je doen als Management Assistent: een professional met focus op klantbeleving en oplossingsgericht werken!?

Samen met jouw vier collega’s van het secretariaat vorm je het ‘kloppende hart’ ter ondersteuning van het hele team dat zich hard maakt voor deze brancheorganisatie. 
Je bent een belangrijke sleutelfiguur binnen de organisatie. Drie dagen per week ben je de spil van het kenniscentrum en de vraagbaak voor de leden en staat deze telefonisch te woord. Alles wat op dit niveau gebeurt, is in het belang van de leden/cliënten. Dat vraagt van jou luistertalent, verbindend vermogen, levenservaring, handen uit de mouwen steken en een stevige persoonlijkheid. Jij zoekt en vindt steeds weer een oplossing voor allerhande vraagstukken. Het CRM-systeem kent uiteindelijk geen geheimen meer voor jou. In de inbox manage je de zaken van je af en naar je toe. Een dag per week werk vervul je een receptiefunctie. Daarnaast ben je ook intern een steun en toeverlaat voor de juridische en beleidsadviseurs. 
 

Wat kun je verwachten?

Het is een informele organisatie en de lijntjes zijn kort. Je vervult een veelzijdige en dynamische rol binnen een gedreven team dat zich sterk maakt voor de groei en ontwikkeling van spelers in de flexibele arbeidsmarkt. De organisatie is al 30 jaar succesvol. Je werkt te midden van ondernemende extraverte mensen die het met elkaar enorm leuk hebben. Ze bieden een helpende hand, een luisterend oor en sterk advies aan hun cliënten. Dat zijn meer dan 1300 ondernemers in het hele land. 

De aimabele, gedreven en energieke directeur is samen met de adjunct directeur en het bestuur, eindverantwoordelijk en zij sturen in totaal circa 25 medewerkers aan en werken nauw samen met onder andere: ondernemersnetwerken, vakbonden, uitvoeringsorganisaties van de overheid, ministeries en andere stakeholders. 
Het frisse, smaakvol ingerichte en eigentijdse kantoor is gevestigd in Amersfoort, naast de A1 en verschillende uitvalswegen. Je kunt er uitstekend parkeren, en vanuit Amersfoort is het zeer goed te fietsen. Door het sociale en juridische karakter, de maatschappelijke relevantie van de activiteiten is het een fijne omgeving om in te werken. Er wordt hard gewerkt en tegelijkertijd is er oprechte aandacht voor ontwikkeling, werkplezier én voor elkaar. 

Samengevat bieden we:
•    Een functie voor 32 tot 40 uur;
•    Een mooi marktconform salaris;
•    8% vakantiegeld;
•    25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
•    2% eindejaarsuitkering;
•    Telefoon- en reiskostenvergoeding;
•    Goede pensioenvoorziening;
•    Fijne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Wie ben jij?

Als ondersteuner ben je naast het uitvoeren van de dagelijkse taken ook gericht op het voortdurend verbeteren van processen. Je ziet het als jouw verantwoordelijkheid actief te kijken naar manieren om werkprocessen te optimaliseren. Je doel is om naast het effectief ondersteunen ook een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei en ontwikkeling van de organisatie.
Met jouw klantgerichte en nieuwsgierige instelling wil je weten wat er speelt en ben je oplossingsgericht. Initiëren en coördineren is jouw tweede natuur met oog voor alle belangen en belanghebbenden. Je snapt de politieke sensitiviteit binnen een kennisclub met diverse stakeholders en belanghebbenden. Je bent je bewust van die complexiteit en snapt dat een klein detail grote gevolgen kan hebben. 

Je werkt accuraat, efficiënt en slim, faciliteert en initieert. Je bent als vakmens zelfbewust en gastvrij, staat stevig in je schoenen, houdt van een grap, en verliest nooit jouw elegantie en intuïtie. Je weet vragen en informatie van de leden goed te filteren en klachten te ontzenuwen. Je bent communicatief zeer vaardig en biedt tegengas indien nodig op een charmante wijze. Je houdt van je rol als ondersteuner en kunt veel ballen tegelijk in de lucht houden.

Woon je dan ook nog (in de buurt van) Amersfoort? 
Dan is deze vacante functie wellicht iets voor jou als je beschikt over:

•    hbo werk- en denkniveau;
•    een afgeronde opleiding voor Directiesecretaresse, Managementassistent, Personal Assistant (of vergelijkbaar);
•    minimaal 10 jaar ervaring in een soortgelijke functie op bestuurlijk of directieniveau;
•    vaardigheid in en met Office365, AFAS (is een pré);
•    uitstekende Nederlandse taalvaardigheid in woord en geschrift;
•    een vlotte pen.